世界水日丨從源頭到龍頭，供水安全這樣守護
來源：孝感自來水
發布時間：2025/3/24 9:19:47
第三十三屆“世界水日”來臨之際，澴川國投自來水公司以“守護城市水脈”為主題，通過水源保障、工藝升級、管網維護、服務優化等四個方面，全方位展現供水企業的責任擔當。
水源保障，構筑生態屏障
漢江是孝感城區主供水源地，作為城市供水第一道防線，自來水公司建立“三級防護”體系：利用先進的在線監測設備，密切監測水源水質；借助先進的水質檢測設備，每日開展對原水PH值、高錳酸鹽指數、總大腸菌群等多項指標的檢測，確保水質符合國家相關標準；聯合環保部門設置水源地生態隔離帶，防止周邊環境對源水造成破壞。通過全面守護水源，確保出廠水水質達標率保持100%。
自來水公司嚴格遵循《生活飲用水衛生標準》（GB 5749-2022）。始終把“保障城市安全供水與優質供水”作為首要任務，水廠內全面采用斜管沉砂池預處理+傳統的混凝、沉淀、過濾、消毒的處理工藝。通過智能加藥系統實現混凝劑精準投加，出廠水濁度去除率達99%；采用均質石英砂濾料，結合氣水聯合反沖技術，實現攔截≥5μm懸浮物，出廠水濁度穩定≤0.3 NTU。消毒劑采用次氯酸鈉，消毒副產物生成量降低30%以上。經第三方檢測，出廠水97項指標全面優于國家相關標準。
為確保城市供水“生命線”暢通無阻，自來水公司將1100多公里的給水管線納入“數字水務一體化平臺”，構建起智慧水務管理體系：管網地理信息GIS系統可實現供水管網數據的設計、維護、管理全流程覆蓋；“管網一張圖”的建立，讓用戶足不出戶即可享受到便捷、高效的供水服務；DMA分區計量系統實時監測管網壓力、流量等數據，實現精準調度與科學管理，有效降低公共管網漏損率至8%以內。
暖心服務，踐行國企擔當
自來水公司秉承“人人都是水管家，個個都是服務員”的服務理念，打造“水管家”服務體系：24小時客服熱線隨時待命，解答用戶用水疑問，處理各類用水問題；開展“水廠開放日”活動，年接待市民超2000人次；推行用水報裝“零跑腿、零資料、零審批、零費用、零環節、零時間”的服務模式，有效提高用水報裝效率；為重點企業定制節水方案，年均降低用水成本15%。
微信公眾號
微信小程序